Дата вступления в силу и последней редакции: «26» ноября 2025 год

Настоящий документ, являющийся официальным публичным предложением (Офертой) Индивидуального предпринимателя Киселевой Натальи Львовны (далее – «Продавец»), ИНН 781134143228, ОГРН 324784700037504, адресован неопределенному кругу дееспособных физических лиц (далее – «Покупатели») и выражает намерение Продавца считать себя заключившим Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – «Договор») с Покупателем, принявшим (акцептовавшим) настоящую Оферту.
В соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), Договор является договором присоединения и заключается путем акцепта Покупателем настоящей Оферты, содержащей все существенные условия Договора, без подписания сторонами отдельного документа. Актуальная и юридически обязательная версия Оферты всегда размещена на официальном Сайте Продавца по адресу: https://svikos.ru/oferta.
Глава 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта – настоящий документ со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, адресованный неограниченному кругу лиц и содержащий публичное предложение Продавца о заключении Договора на изложенных в нем условиях.
1.2. Акцепт Оферты – полное, безоговорочное и безусловное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, выраженное в совершении последовательных конклюдентных действий: выбор Товара, помещение его в «Корзину», заполнение всех обязательных полей в форме Заказа, проставление отметки о согласии с условиями Оферты и Политикой конфиденциальности и завершение оформления Заказа. Совершение Акцепта свидетельствует о том, что Покупатель полностью ознакомлен со всеми положениями Оферты, осознает их значение и принимает их без каких-либо изъятий или оговорок.
1.3. Продавец – Индивидуальный предприниматель Киселева Наталья Львовна (далее – «Продавец»), ИНН 781134143228, ОГРН 324784700037504, осуществляющий от своего имени продажу Товаров дистанционным способом посредством Интернет-магазина.
1.4. Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту с целью приобретения Товаров исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В случае, если Заказ оформляется юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, положения настоящей Оферты не применяются, и отношения сторон регулируются отдельным договором поставки.
1.5. Интернет-магазин (Сайт) – информационная система, размещенная в сети Интернет по адресу https://svikos.ru, функционирующая на базе платформы «Конструктор сайтов», предоставляемой АО «ТБанк», и позволяющая Покупателям ознакомиться с Товаром и заключить Договор.
1.6. Платформа – программный комплекс «Конструктор сайтов», правообладателем которого является АО «ТБанк» (ОГРН 1027739642281), которую Продавец использует для создания и администрирования Интернет-магазина. АО «ТБанк» не является Продавцом, изготовителем, импортером или владельцем Товара и не является стороной по настоящему Договору.
1.7. Товар – объекты материального мира (рыболовные снасти, аксессуары и т.д.), представленные к продаже в Интернет-магазине. Информация о Товаре, включая его изображения, технические характеристики и описания, носит справочный характер. Производитель Товара оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию, комплектацию и внешний вид изделий, не ухудшающие их потребительских свойств, без предварительного уведомления Продавца и Покупателя. Такие изменения не являются недостатком Товара.
1.8. Заказ – надлежащим образом оформленный и отправленный Продавцу запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранного перечня Товаров, который является безотзывной офертой Покупателя заключить Договор на условиях, указанных в Заказе и настоящей Оферте.
1.9. Личный кабинет – персонализированный раздел Сайта, доступ к которому осуществляется Покупателем посредством аутентификации (например, по логину и паролю), и который предназначен для оформления Заказов и просмотра истории покупок.
1.10. Служба доставки – третье лицо, юридическое или физическое, привлекаемое Продавцом для оказания услуг по доставке Заказа Покупателю.
Глава 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель подтверждает, что он в полном объеме ознакомился, понял и безоговорочно согласен со всеми условиями, изложенными в тексте Оферты, Политики конфиденциальности и иных документах, на которые имеются ссылки в Оферте. Покупатель не вправе ссылаться на незнание или несогласие с данными условиями как на основание для неисполнения Договора.
2.2. В случае возникновения противоречий между условиями настоящей Оферты и условиями, изложенными в иных разделах Сайта или в коммуникации с менеджерами Продавца, приоритет имеют положения настоящей Оферты.
2.3. Договор считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ) с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, выраженного в форме оформленного Заказа.
2.4. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Новые условия распространяются на Заказы, оформленные после даты их публикации. Обязанность по отслеживанию изменений лежит на Покупателе.
2.5. Покупатель уведомлен и соглашается с тем, что, используя функционал Сайта, в частности, проходя авторизацию через сервис Яндекс ID, он также принимает условия Регулирующих документов ООО «Яндекс» (Пользовательское соглашение сервисов Яндекса, Условия использования сервиса Яндекс ID, Политика конфиденциальности Яндекса и др.) в части, применимой к нему как к пользователю Платформы (в терминологии ООО «Яндекс» — «Конечный пользователь»).
Глава 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется организовать передачу в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в количестве, ассортименте и комплектации в соответствии с подтвержденным Заказом Покупателя.
3.2. Право собственности на Товар, равно как и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара, переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю или его уполномоченному представителю (включая получение в пункте выдачи или от курьера). С этого момента Продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
Глава 4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
4.1. Оформление Заказа является исключительной прерогативой Покупателя и осуществляется им самостоятельно на Сайте.
4.2. После заполнения формы Заказ считается предварительно оформленным и не является акцептом Оферты со стороны Продавца. Окончательная стоимость Заказа, включающая стоимость доставки, а также возможность его исполнения, подтверждаются Продавцом после личного контакта с Покупателем по указанным им контактным данным.
4.3. Покупатель несет всю полноту ответственности за содержание и достоверность данных, предоставленных им при оформлении Заказа. В случае предоставления неполных, неточных или недостоверных данных, Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа. Все негативные последствия, включая дополнительные расходы на переадресацию или повторную доставку, возлагаются на Покупателя.
4.4. Автоматическое электронное уведомление, которое может быть направлено Покупателю после оформления Заказа на Сайте, является исключительно подтверждением факта получения Заказа Продавцом и не является его акцептом (подтверждением). Акцептом Заказа со стороны Продавца является согласование с Покупателем всех условий, включая доставку, и фактическая отгрузка Товара в Службу доставки.
4.5. Продавец оставляет за собой безусловное право в одностороннем внесудебном порядке аннулировать Заказ Покупателя (отказаться от исполнения Договора) на любом этапе, уведомив об этом Покупателя, в следующих случаях:
4.5.1. Невозможность связаться с Покупателем по указанным им контактным данным в течение 2 (двух) рабочих дней для согласования доставки и прочих существенных условий Заказа.
4.5.2. Отсутствие Товара на складе Продавца или у его поставщиков по любым причинам.
4.5.3. Выявление технической ошибки на Сайте, повлекшей некорректное отображение цены, наличия или характеристик Товара.
4.5.4. Наличие у Продавца оснований полагать, что Покупатель действует недобросовестно, в том числе, если Покупатель ранее неоднократно отказывался от получения доставленных Заказов.
4.5.5. Поступление Заказа, который по своему составу или объему не соответствует типичному розничному заказу для личного потребления (оптовая партия).
В случае аннулирования предоплаченного Заказа, Продавец обязуется вернуть уплаченные денежные средства в полном объеме.

Глава 5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Все расчеты между Сторонами производятся в российских рублях. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оформления Заказа Покупателем.
5.2. Полная стоимость Заказа формируется из цены всех позиций Товара в Заказе и стоимости услуг по доставке, которая согласовывается с Покупателем отдельно.
5.3. Оплата Товара производится на условиях 100% предоплаты через платежный шлюз АО «ТБанк» на Сайте. Оплата доставки производится отдельно после ее согласования с Покупателем, либо включается в общую сумму к оплате по согласованию сторон. Покупатель соглашается, что при совершении платежа он переходит на защищенные страницы платежной системы АО «ТБанк» и самостоятельно вводит свои платежные данные. Продавец не получает, не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Покупателя.
5.4. В целях противодействия мошенническим операциям, Продавец вправе потребовать от Покупателя предоставления документов, удостоверяющих личность, и/или документов, подтверждающих правомерность использования банковской карты. В случае отказа в предоставлении или наличия сомнений в их подлинности, Продавец вправе аннулировать Заказ.
Глава 6. ПОРЯДОК СОГЛАСОВАНИЯ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ДОСТАВКИ
6.1. Доставка Товара осуществляется силами сторонних Служб доставки (преимущественно ООО «СДЭК-Глобал», АО «Почта России»). Поскольку на Сайте отсутствует функция автоматического расчета, конкретный способ доставки (до пункта выдачи или курьером), Служба доставки и итоговая стоимость согласовываются между Продавцом и Покупателем индивидуально после оформления предварительного Заказа.
6.2. Стоимость и ориентировочные сроки доставки сообщаются Продавцом Покупателю в процессе согласования Заказа. Продавец обязуется своевременно передать Заказ в согласованную Службу доставки. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями Службы доставки. При существенном нарушении срока доставки Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.3. Передача Заказа в Службу доставки осуществляется только после полного согласования всех условий и полной оплаты Покупателем стоимости Товара и согласованной стоимости доставки.
6.4. Обязанности Покупателя при приемке Товара:
6.4.1. Покупатель (или его уполномоченный представитель) обязан при получении Заказа в присутствии представителя Службы доставки произвести следующие действия:
а) Проверить целостность и отсутствие повреждений транспортной упаковки.
б) Вскрыть упаковку и сверить содержимое с товарной накладной (описью вложения).
в) Провести визуальный осмотр Товара на предмет отсутствия явных механических повреждений и дефектов.
6.4.2. Поставив свою подпись в сопроводительных документах Службы доставки, Покупатель подтверждает, что он получил Товар в надлежащем состоянии, в полной комплектации и не имеет претензий к его внешнему виду, количеству и ассортименту. После этого момента претензии по указанным основаниям Продавцом не принимаются, за исключением случаев обнаружения скрытых производственных дефектов.
6.4.3. В случае выявления при осмотре механических повреждений, некомплектности или других явных дефектов, Покупатель обязан отказаться от получения Заказа и составить акт/отметку о дефекте в присутствии представителя Службы доставки. Несоблюдение данного порядка лишает Покупателя права ссылаться на внешние повреждения, возникшие в процессе транспортировки.
6.5. Последствия неявки Покупателя за Заказом:
6.5.1. В случае, если Покупатель не забирает Заказ из пункта выдачи в установленный Службой доставки срок хранения, или отказывается от его получения у курьера без законных на то оснований (например, поврежденной упаковки), это расценивается как односторонний отказ Покупателя от исполнения Договора.
6.5.2. При возврате такого Заказа на склад Продавца, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму за вычетом понесенных Продавцом фактических расходов, которые включают в себя: стоимость доставки Заказа до Покупателя, стоимость обратной пересылки Заказа на склад Продавца, а также, если применимо, стоимость услуг по хранению Заказа сверх бесплатного периода.
Глава 7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Любой возврат, независимо от его причины, должен быть предварительно согласован с Продавцом. Для этого Покупатель направляет на электронную почту mormishkisvikos@yandex.ru мотивированное заявление с указанием номера Заказа, причин возврата, приложением четких фотографий или видеозаписей, демонстрирующих состояние Товара и упаковки, а также копии чека об оплате.
7.2. Возврат Товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества:
7.2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения, не считая дня покупки.
7.2.2. Возврат принимается только при неукоснительном соблюдении следующих условий: Товар не имеет следов эксплуатации; полностью сохранен его товарный вид, включая упаковку Продавца, пломбы, ярлыки, защитные пленки; сохранены потребительские свойства Товара; Товар не имеет механических повреждений (царапин, сколов, потертостей).
7.2.3. Расходы, связанные с доставкой возвращаемого Товара надлежащего качества на склад Продавца, несет Покупатель. Покупатель самостоятельно выбирает способ отправки и несет риски повреждения Товара в процессе транспортировки.
7.2.4. После получения Товара Продавец проводит его проверку на предмет соблюдения условий, указанных в п. 7.2.2. В случае выявления нарушений (например, следов использования), Продавец вправе отказать в возврате денежных средств и отправить Товар обратно Покупателю за его счет.
7.3. Возврат Товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества (с производственными дефектами):
7.3.1. Под недостатком (дефектом) понимается несоответствие Товара обязательным требованиям, предусмотренным законом, или целям, для которых товар такого рода обычно используется. Не является недостатком отличие элементов дизайна, оттенка цвета или структуры материала от изображений на Сайте.
7.3.2. При получении претензии о ненадлежащем качестве, Продавец вправе провести внутреннюю проверку качества Товара в срок до 10 дней. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков, Продавец имеет безусловное право провести независимую экспертизу Товара в аккредитованной организации. Срок проведения экспертизы – до 20 дней. Если экспертиза установит, что недостатки возникли по вине Покупателя (нарушение правил эксплуатации, хранения, механическое повреждение, самостоятельный ремонт и т.д.), Покупатель обязан в течение 5 (пяти) дней возместить Продавцу все расходы, связанные с проведением экспертизы, а также расходы на транспортировку и хранение Товара.
7.4. В случае принятия Продавцом решения об удовлетворении требования Покупателя о возврате товара, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента фактического получения Продавцом возвращенного Товара (при возврате товара надлежащего качества) или с момента окончания проверки качества (при возврате товара ненадлежащего качества). Возврат производится на те же платежные реквизиты, с которых была произведена оплата.
7.5. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с содержащейся в ней полной и достоверной информацией о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, как это предусмотрено п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП. Указанная информация, изложенная в Главе 7 настоящей Оферты, предоставляется Покупателю до момента заключения Договора (при ознакомлении с Офертой) и подтверждается в письменной форме при передаче Товара в составе сопроводительной документации к Заказу (в форме товарной накладной, вкладыша или иного печатного документа).
Глава 8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Акцептуя Оферту, Покупатель предоставляет Продавцу (Оператору персональных данных) свое информированное и сознательное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с ФЗ №152 «О персональных данных» и «Политикой конфиденциальности», размещенной на Сайте.
8.2. Роль АО «ТБанк» в обработке данных:
8.2.1. Продавец доводит до сведения Покупателя, что Интернет-магазин функционирует на Платформе «Конструктор сайтов Т-Банка». В рамках этих правоотношений Продавец (Оператор) поручает обработку персональных данных Покупателей АО «ТБанк» (Обработчику).
8.2.2. Обработка со стороны АО «ТБанк» осуществляется для целей технического обеспечения работы Сайта, хранения данных, обеспечения безопасности и предоставления Продавцу функциональности Платформы.
8.3. Передача данных третьим лицам для исполнения Договора:
Покупатель дает свое согласие на передачу (предоставление, доступ) его персональных данных третьим лицам, привлекаемым Продавцом для исполнения обязательств по Договору. Такой передачей, не требующей дополнительного согласия, признается передача данных:
а) Службам доставки: ООО «СДЭК-Глобал» (ОГРН 1157746448463), АО «Почта России» (ОГРН 1197746000000) и иным, в объеме, необходимом для доставки Заказа.
б) Платежным сервисам (интернет-эквайринг АО «ТБанк») в объеме, необходимом для обработки и подтверждения платежа.
Глава 9. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в рамках настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.
9.2. Для разрешения споров в досудебном порядке Покупатель направляет Продавцу письменную претензию на адрес электронной почты, указанный в разделе 15 настоящей Оферты, или на юридический адрес Продавца. Претензия должна содержать ФИО Покупателя, номер Заказа, подробное изложение обстоятельств и четко сформулированное требование. К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие изложенные в ней обстоятельства.
9.3. Срок рассмотрения претензии и удовлетворения заявленных Покупателем требований определяется в соответствии со статьями 20, 21, 22 и 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и зависит от сущности предъявленного требования.
9.4. Стороны устанавливают следующее разграничение ответственности: все претензии, связанные с Товаром (его качеством, количеством, комплектностью), ценой, оплатой, доставкой, возвратом и исполнением настоящего Договора в целом, направляются Покупателем исключительно Продавцу. Претензии, связанные с техническими сбоями в работе Платформы, направляются в соответствии с правилами АО «ТБанк».
Глава 10. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ОШИБКИ
10.1. Информация о Товаре, представленная на Сайте, в части, касающейся изображений, габаритов, оттенков, материалов и веса, носит справочный характер и может незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара. Для получения исчерпывающей информации о свойствах, характеристиках и применимости Товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу до момента оформления Заказа.
10.2. Продавец не гарантирует абсолютной точности и полноты материалов, предоставляемых на Сайте, и в любое время без предупреждения может вносить в них изменения.
10.3. Заказ, оформленный на Товар, цена которого была указана на Сайте некорректно вследствие технического сбоя, опечатки или иного сбоя, не является обязывающим для Продавца. Продавец при первой возможности информирует Покупателя об ошибке и предлагает приобрести Товар по исправленной цене либо аннулирует Заказ. Договор на условиях, содержащих очевидную ошибку, не может считаться заключенным.
Глава 11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА
11.1. Весь контент Сайта, включая, но не ограничиваясь: тексты, графические изображения, фотографии, логотипы, товарные знаки, дизайн, структура Сайта, является объектом интеллектуальной собственности, права на которые принадлежат Продавцу или предоставлены ему по лицензии.
11.2. Любое использование материалов Сайта (копирование, цитирование, воспроизведение, переработка, распространение) в коммерческих или иных целях без предварительного письменного разрешения Продавца строго запрещено и влечет за собой ответственность, предусмотренную Частью IV Гражданского кодекса РФ и иными актами законодательства.
Глава 12. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРОДАВЦА
12.1. Продавец не несет ответственности за любые косвенные, случайные, непреднамеренные убытки, включая упущенную выгоду или потерю данных, причиненные Покупателю в связи с использованием или невозможностью использования Сайта или Товара.
12.2. Ответственность Продавца перед Покупателем в рамках любого отдельно взятого Заказа ни при каких обстоятельствах не может превышать сумму, фактически уплаченную Покупателем за соответствующий Товар в этом Заказе.
12.3. Продавец не несет ответственности за временную или полную неработоспособность Сайта, а также за любые искажения в его работе, если они вызваны техническими сбоями, ошибками, профилактическими работами или иными причинами на стороне Платформы «Конструктор сайтов», предоставляемой АО «ТБанк» на условиях «как есть».
12.4. Продавец не несет ответственности за совместимость приобретенного Товара с другими изделиями, имеющимися у Покупателя, если иное прямо не указано в описании Товара.
12.5. Продавец не отвечает за действия или бездействие третьих лиц, включая Службы доставки и платежные системы, за работу которых Продавец не несет прямой ответственности.
Глава 13. ГАРАНТИИ И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
13.1. Покупатель гарантирует, что он обладает необходимой право- и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора, а также что вся предоставленная им информация является актуальной и достоверной.
13.2. Покупатель обязуется:
13.2.1. Использовать Товар исключительно по его прямому назначению, соблюдая общепринятые правила эксплуатации и техники безопасности, применимые к товарам такого вида.
13.2.2. При возврате Товара обеспечить его надлежащую упаковку, исключающую его повреждение при транспортировке. Вся ответственность за сохранность Товара до момента его фактического получения и осмотра Продавцом лежит на Покупателе.
13.2.3. Не осуществлять действия, квалифицируемые как злоупотребление правом (потребительский экстремизм), включая, но не ограничиваясь: предоставление ложной информации о недостатках Товара, умышленное повреждение Товара с целью возврата, создание искусственных спорных ситуаций.
Глава 14. ПОРЯДОК ОБМЕНА ИНФОРМАЦИЕЙ
14.1. Стороны признают юридическую силу за документами и сообщениями, направленными по электронным каналам связи (электронная почта). Уведомления, отправленные с официального адреса Продавца на e-mail, указанный Покупателем в Заказе, считаются полученными Покупателем в день отправки.
14.2. Покупатель несет ответственность за поддержание в актуальном состоянии своих контактных данных и регулярную проверку электронной почты. Продавец не несет ответственности за неполучение Покупателем юридически значимых сообщений по причинам, не зависящим от Продавца.
Глава 15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Киселева Наталья Львовна
ИНН 781134143228
ОГРН 324784700037504
Контактный телефон: 8 (931) 962-46-20
Адрес электронной почты для официальных уведомлений и претензий: mormishkisvikos@yandex.ru